Verzend- en betaalinformatie

Verzendbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Los Criollos. Hieronder beschrijven we ons verzendbeleid zodat je duidelijkheid hebt over deadlines, kosten en procedures met betrekking tot de levering van je producten.

Orderverwerking

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betalingsbevestiging verwerkt. Bestellingen worden niet verwerkt of verzonden in het weekend of op feestdagen. Verse producten worden niet op vrijdag verzonden.

Verzendmethoden en geschatte levertijden

Wij bieden verzending door het hele land via DHL. Geschatte levertijden:

Standaard verzending: 24-48 uur.

Let op: levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door oorzaken waar wij geen invloed op hebben.

Verzendkosten

Standaard verzending: 5,90 (incl. btw)

Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met volginformatie. Je kunt dat nummer gebruiken om de status van je zending rechtstreeks op de website van de logistieke dienstverlener te volgen.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat hij beschikbaar is om zijn pakket in ontvangst te nemen.

Problemen met de levering

Als je problemen ondervindt met de levering van je bestelling (bijvoorbeeld een verloren, beschadigd of verkeerd geleverd pakket), neem dan binnen 24 uur na de geschatte leverdatum contact met ons op via info@loscriollos.nl.

Beperkingen voor verzending

We verzenden momenteel alleen naar heel Nederland